/* Caixa de entrada. Depende de tokens.css, base.css e app.css. */
.inbox { height: 100%; display: grid; grid-template-columns: 360px minmax(0, 1fr) 340px; grid-template-rows: minmax(0, 1fr); background: var(--bg); }
.inbox-col { min-height: 0; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; background: var(--pn); }
.inbox-lista { border-right: 1px solid var(--ln); }
.inbox-painel { border-left: 1px solid var(--ln); }
.inbox-conversa { background: var(--bg); position: relative; }

/* Lista */
.lista-topo { padding: 20px 20px 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; border-bottom: var(--rw) solid var(--lnS); }
.lista-resumo { font-size: 12px; color: var(--mu); margin-top: 3px; }
.busca { display: flex; align-items: center; gap: 8px; height: 38px; padding: 0 10px; background: var(--bg); border: 1px solid var(--ln); border-radius: var(--r); }
.busca:focus-within { border-color: var(--ink); }
.busca input { flex: 1; min-width: 0; border: 0; background: transparent; outline: none; font-size: 13.5px; }
.busca i { color: var(--fa); font-size: 15px; }
.filtros { display: flex; border: 1px solid var(--lnS); border-radius: var(--r); overflow: hidden; }
.filtros button { flex: 1; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 5px; padding: 7px 4px; border: 0; border-right: 1px solid var(--ln); background: transparent; font-size: 12.5px; font-weight: 500; cursor: pointer; }
.filtros button:last-child { border-right: 0; }
.filtros button[aria-pressed="true"] { background: var(--ink); color: var(--pn); font-weight: 700; }
.filtros small { font-size: 11px; opacity: .7; }
.lista-itens { flex: 1; overflow: auto; }
.lista-grupo { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 14px 20px 6px; font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--fa); }
.lista-grupo.urgente { color: var(--ac); }

.conv { display: flex; gap: 12px; padding: 12px 20px; border-bottom: 1px solid var(--ln); cursor: pointer; text-decoration: none; color: inherit; }
.conv:hover { background: var(--hv); }
.conv[aria-current="true"] { background: var(--sk); }
.avatar { width: 42px; height: 42px; flex: none; display: grid; place-items: center; border-radius: var(--ra); background: var(--sk); font-size: 13px; font-weight: 600; }
.conv[aria-current="true"] .avatar { background: var(--pn); }
.conv-corpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.conv-linha { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; }
.conv-nome { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-size: 14px; font-weight: 500; }
.conv-hora { font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--fa); }
.conv-previa { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; color: var(--mu); font-size: 13px; }
.conv.nao-lida .conv-nome { font-weight: 700; }
.conv.nao-lida .conv-previa { color: var(--ink); }
.conv.urgente .conv-hora { color: var(--ac); }
.contador { min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; display: grid; place-items: center; background: var(--ink); color: var(--pn); font-size: 10.5px; font-weight: 700; border-radius: 9px; }
.conv-tags { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-top: 3px; flex-wrap: wrap; }
.tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; padding: 1px 7px; border: 1px solid var(--ln); color: var(--mu); font-size: 11px; border-radius: var(--rt); }
.tag-urgente { border: 0; background: var(--ac); color: var(--onA); font-weight: 700; padding: 2px 7px; }
.tag-fraca { border: 0; padding: 0; color: var(--fa); }

/* Conversa */
.conv-topo { height: 68px; flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 0 20px; background: var(--pn); border-bottom: var(--rw) solid var(--lnS); }
.conv-topo .titulo-sm { font-size: calc(18px * var(--hk)); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.conv-topo .info { flex: 1; min-width: 0; }
.faixa { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 8px 20px; font-size: 12.5px; border-bottom: 1px solid var(--ln); background: var(--pn); color: var(--mu); }
.faixa.urgente { background: var(--acS); color: var(--acI); border-color: var(--acT); }
.faixa.fechada { background: var(--sk); color: var(--ink); }
.faixa .espaco { flex: 1; }
.mensagens { flex: 1; overflow: auto; padding: 20px 28px 24px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.dia { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin: 10px 0; font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--fa); }
.dia::after { content: ''; flex: 1; height: 1px; background: var(--ln); }
.balao { flex: none; max-width: min(62%, 560px); padding: 8px 12px 6px; border-radius: var(--rb); font-size: 14px; line-height: 1.45; overflow-wrap: anywhere; }
.balao-texto { white-space: pre-wrap; }
.balao.cliente { align-self: flex-start; background: var(--pn); border: 1px solid var(--ln); }
.balao.equipe { align-self: flex-end; background: var(--ob); color: var(--oi); }
.balao.app { background: var(--pn); border: 1px dashed var(--lnS); }
.balao.falhou { background: var(--acS); border: 1px solid var(--ac); }
.balao.apagada { font-style: italic; color: var(--mu); background: var(--pn); border: 1px dashed var(--lnS); }
.balao.fila { opacity: .7; }
.balao.foto { padding: 4px; }
.balao.foto .balao-texto { display: block; padding: 2px 8px 0; }
.balao.foto .balao-rodape { padding: 0 8px 2px; }
.balao-autor { align-self: flex-end; display: flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--mu); margin-top: 6px; }
.balao-rodape { display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 4px; margin-top: 2px; font-size: 10.5px; color: var(--fa); }
.balao-rodape i { font-size: 13px; }
.balao-rodape .lida { color: var(--ink); }
.balao-excluir { border: 0; background: none; padding: 0 0 0 6px; color: var(--fa); cursor: pointer; opacity: 0; }
.balao:hover .balao-excluir, .balao-excluir:focus-visible { opacity: 1; }
.balao-excluir:hover { color: var(--acI); }
@media (hover: none) { .balao-excluir { opacity: .6; } }
.balao-falha { align-self: flex-end; display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12px; color: var(--acI); }
.balao-falha button { height: 28px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; padding: 0 10px; border: 1px solid var(--ac); background: var(--pn); color: var(--acI); font-size: 12px; font-weight: 700; border-radius: var(--r); cursor: pointer; }
.balao img { display: block; max-width: 260px; max-height: 320px; border-radius: calc(var(--rb) * .6); cursor: zoom-in; margin-bottom: 4px; }
.balao audio { width: 260px; max-width: 100%; }
.original-dona { margin-top: 6px; padding: 8px 10px; background: var(--sk); border-radius: var(--r); font-style: normal; color: var(--ink); font-size: 13px; }

.compositor { flex: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; padding: 12px 20px 16px; background: var(--pn); border-top: var(--rw) solid var(--lnS); }
.rapidas { display: flex; gap: 6px; overflow-x: auto; min-width: 0; scrollbar-width: none; }
.chip { height: 28px; flex: none; padding: 0 10px; border: 1px solid var(--ln); background: transparent; color: var(--mu); font-size: 12px; border-radius: var(--rt); cursor: pointer; white-space: nowrap; }
.chip:hover { border-color: var(--lnS); color: var(--ink); }
.chip.forte { border: 0; background: var(--sk); color: var(--ink); font-weight: 600; }
.compositor-linha { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; }
.compositor textarea { flex: 1; min-width: 0; min-height: 42px; max-height: 140px; resize: none; padding: 10px 12px; font-size: 14px; line-height: 1.4; background: var(--bg); border: 1px solid var(--ln); border-radius: var(--r); outline: none; }
.compositor textarea:focus { border-color: var(--ink); }
.compositor .btn-primario { height: 42px; }
.menu-rapidas { position: absolute; left: 20px; bottom: 128px; width: min(440px, calc(100% - 40px)); max-height: 320px; overflow: auto; background: var(--pn); border: 1px solid var(--lnS); border-radius: var(--rc); box-shadow: var(--shadow-pop); z-index: 5; }
.menu-rapidas button { width: 100%; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding: 10px 14px; border: 0; border-bottom: 1px solid var(--ln); background: transparent; text-align: left; cursor: pointer; }
.menu-rapidas button:hover, .menu-rapidas button[aria-selected="true"] { background: var(--hv); }
.menu-rapidas small { color: var(--mu); font-size: 12px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 100%; }
.modelos { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.modelos .previa { padding: 10px 12px; background: var(--ob); border-radius: var(--rb); font-size: 13.5px; }

/* Painel do lead */
.painel-topo { height: 68px; flex: none; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 0 20px; border-bottom: var(--rw) solid var(--lnS); }
.rotulo { font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--fa); }
.painel-corpo { flex: 1; overflow: auto; }
.bloco { padding: 16px 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; border-bottom: 1px solid var(--ln); }
.etapas { display: flex; gap: 3px; }
.etapas span { flex: 1; height: 5px; background: var(--ln); border-radius: var(--rt); }
.etapas span.feita { background: var(--ink); }
.dados { display: grid; grid-template-columns: 96px 1fr; row-gap: 9px; column-gap: 12px; font-size: 13px; }
.dados dt { color: var(--mu); }
.dados dd { margin: 0; }
.aviso-data { display: flex; gap: 10px; padding: 10px 12px; border-radius: var(--rc); background: var(--sk); font-size: 13px; }
.aviso-data.ocupada { background: var(--acS); border: 1px solid var(--ac); color: var(--acI); }
.refs { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 6px; }
.refs img { width: 100%; aspect-ratio: 1; object-fit: cover; border-radius: calc(var(--rc) * .5); cursor: zoom-in; }
.nota { padding: 10px 12px; background: var(--sk); border-radius: var(--rc); font-size: 13px; }
.nota small { display: block; margin-top: 4px; font-size: 11px; color: var(--fa); }

.lightbox { position: fixed; inset: 0; z-index: 70; display: grid; place-items: center; background: rgba(30, 30, 26, .85); cursor: zoom-out; }
.lightbox img { max-width: 92vw; max-height: 90vh; border-radius: var(--rc); }

.so-mobile-inbox { display: none; }

@media (max-width: 1200px) { .inbox { grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr); } .inbox-painel { display: none; } }

@media (max-width: 767px) {
  .inbox { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .inbox > .inbox-col { display: none; }
  .inbox[data-tela="lista"] .inbox-lista,
  .inbox[data-tela="conversa"] .inbox-conversa,
  .inbox[data-tela="lead"] .inbox-painel { display: flex; }
  .inbox-painel { border-left: 0; }
  .so-mobile-inbox { display: grid; }
  .abas-conv { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; background: var(--pn); border-bottom: var(--rw) solid var(--lnS); }
  .abas-conv button { height: 44px; border: 0; border-bottom: 2px solid transparent; background: transparent; font-weight: 700; color: var(--fa); cursor: pointer; }
  .abas-conv button[aria-selected="true"] { border-color: var(--ink); color: var(--ink); }
  .conv-topo { padding: 0 8px 0 4px; }
  .mensagens { padding: 12px 12px 16px; }
  .balao { max-width: 84%; font-size: 15px; }
  .compositor { padding: 8px 10px calc(10px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .menu-rapidas { left: 10px; bottom: 110px; }
}